Vista aerea di una baia con spiaggia, acqua turchese e barca.
FAQ

Housea: Domande Frequenti

Check-in / Check-out e regole di soggiorno

A che ora è il check-in e il check-out?
  • Check-in: dalle 14:00
  • Check-out: entro le 10:30

Ti consigliamo di confermare l’orario di arrivo in anticipo.
Posso arrivare fuori orario standard?
Sì, è possibile concordare arrivi o partenze fuori orario standard, previa conferma anticipata con il nostro staff.

Servizi inclusi e extra

Quali servizi sono inclusi nel soggiorno?
I nostri alloggi includono comfort base come:

  • Biancheria da letto e bagno
  • Bagno schiuma e shampoo
  • Pulizia finale
  • Macchina del caffè Nespresso con cialde
  • Frigo
  • Aria condizionata
  • Assistenza del nostro staff per ogni tua esigenza e per organizzare servizi extra
Quali sono i nostri servizi aggiuntivi?
  • Noleggio auto, scooter, biciclette o minivan
  • Transfer e navetta
  • Prenotazioni ristoranti e tour locali
  • Prenotazione tour e calessini
  • Allestimenti romantici
  • Pulizie aggiuntive, cambio biancheria

Prenotazione e disponibilità

Come posso effettuare una prenotazione?
Una volta scelta struttura e periodo, puoi:

  • Cliccare sul pulsante “Prenota ora” all’interno del preventivo
  • Contattarci telefonicamente per ulteriori informazioni
  • Contattarci tramite la chat integrata all’interno del preventivo
Per quanto tempo è valido il preventivo?
Il preventivo ha una validità limitata dopo la quale i prezzi e le disponibilità potrebbero variare. Ti consigliamo di confermare appena possibile per bloccare la tariffa indicata.
Posso accettare il preventivo direttamente dal mio telefono?
Sì! Il link che ricevi è ottimizzato per mobile e puoi visualizzare, accettare o richiedere modifiche ovunque ti trovi.
Cosa trovo all’interno del preventivo?
All’interno del preventivo troverai:

  • Foto dell’alloggio proposto
  • Indirizzo
  • Una breve descrizione dei servizi
  • Cosa è compreso nel preventivo (colazione, tassa di soggiorno, spa, parcheggio)
  • Tipo di tariffa proposta (rimborsabile/non rimborsabile)
  • Prezzi in dettaglio, scontistiche incluse
  • Informazioni sui nostri servizi extra e sull’area di interesse

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito, paypal, scalapay o tramite bonifico bancario. Le modalità dettagliate verranno fornite al momento della conferma.
È richiesto un deposito o caparra?
Sì, in caso di prenotazione rimborsabile è richiesto un deposito o pagamento anticipato (caparra), variabile in base all’importo e alla durata del soggiorno.
In caso di prenotazione non rimborsabile (offerta early booking) è richiesto pagamento anticipato dell’intero importo.
Qual è la politica di cancellazione?
Le condizioni di cancellazione dipendono dal tipo di alloggio prenotato. Tutti i dettagli vengono sempre comunicati chiaramente prima della conferma.

Strutture e location

Dove si trovano le strutture/case vacanze?
Le nostre case vacanze si trovano per la maggior parte a Polignano e anche a Monopoli.
Le strutture sono vicino al centro / alla spiaggia?
Sì: le nostre case vacanze e appartamenti sono a pochi minuti a piedi dal centro storico o dalla spiaggia di Polignano a Mare (massimo 500 metri).

Come raggiungerci

Posso arrivare con il treno?
Certo! Polignano a Mare ha una stazione ferroviaria facilmente collegata alle principali città, e tutte le strutture sono raggiungibili a piedi da lì.
Qual è l’aeroporto più vicino?
L’aeroporto più vicino è l’Aeroporto di Bari, situato a circa 45-60 minuti di auto da Polignano, a seconda della posizione della casa vacanze. Dall’aeroporto è possibile raggiungere le strutture in auto a noleggio o tramite transfer privato che possiamo organizzare e personalizzare in base alle tue esigenze.
In macchina?
Sì, le case vacanze Housea sono facilmente raggiungibili in auto. La zona di Polignano a Mare è ben collegata tramite la SS16 e le principali arterie stradali. La maggior parte delle proprietà dispone di parcheggio o parcheggi nelle immediate vicinanze. Prima dell’arrivo forniamo sempre indicazioni stradali precise.

Parcheggio

Ci sono parcheggi disponibili?
La disponibilità di parcheggio dipende dalla struttura.
Alcuni alloggi hanno parcheggio gratuito nelle vie adiacenti oppure possiamo fornire un parcheggio riservato custodito/non custodito.
In inverno è possibile parcheggiare gratuitamente anche sulle strisce gialle oltre che su quelle bianche. Il prezzo dipende dal posto auto richiesto e la distanza è variabile in base alla struttura.

Animali domestici

Gli animali domestici sono sempre ammessi?
Gli animali domestici sono ammessi in base alla struttura scelta. Consigliamo di comunicare la presenza di animali prima della prenotazione.

Contatti e info

Posso chiedere supporto durante il soggiorno?
Sì! Il nostro team è sempre disponibile prima, durante e dopo il tuo soggiorno per rispondere a qualsiasi esigenza o richiesta speciale. 
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci tramite: Telefono / WhatsApp: +39 0802401579